家乐福简介家乐福成立于1959年，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。家乐福于1060年开始进入国际市场，现拥有11000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。

家乐福招聘人才

(1)忌自大。(2)忌自卑。(3)忌谈薪水。(4)忌衣冠不整。(5)忌不了解企业文化。(6)注重基本素质，重视耐心、踏实、自信与有学习能力。

面试家乐福成功案例吴小姐（2003年某师范大学法语系毕业）的故事在投简历前，我先收集了一些资料，还特意跑去了连锁店实地考察，并把自己所观察到的细节和真实感受都写进简历当中。几天后，他们来电话问我愿不愿意应聘人事经理助理职位。我同意了。面试时，我提前到了20分钟，来填写报名表格，稳定情绪。这次面试分别要面对HR经理、收银区经理、销售经理和法国总监，一共四轮考验。

先是面对HR经理的面试。其中有一个问题是：“假设你在家请客，客人来后才发现某品牌红酒没有了，你会怎么办?有三种选择，第一是赶紧去附近便利店买其他品牌红酒替代，第二是找专卖店花高价买同一品牌红酒，第三是去大卖场排一个小时队买同一品牌红酒。你选择哪种?”我选择了第二种办法。HR经理解释道：“这道题其实是测试如果大卖场某种紧俏商品缺货，你会怎么办。选择第二种办法相当于到同行中购买，缺点是成本太高，说明你成本控制有点问题。”

接着是收银区经理的面试。其中的一个问题是“如果顾客和收银员产生矛盾，你怎么处理?”我十分自然地回答道：“当然是向顾客赔礼道歉，并给他一个改善服务质量的承诺。”“可是你都没有问究竟是谁对谁错!”他马上指出我的缺点。我也很快地辩解：“我们是服务性行业，顾客永远是对的。”另外，他还问了些工作的细节问题，我坦诚地告诉他：“因为自己缺乏经验，所以回答不周，但我以后会努力学习的。”等到走进销售区域经理的办公室时，我看到地上有几个大纸团，我很自然地就捡起纸团扔进废纸篓里。销售经理的问题全是关于家乐福的，“你认为家乐福应该怎样和 麦得龙、中百竞争?”因为我曾收集过家乐福的剪报，所以对公司是有一定的了解的，于是回答道：“家乐福的特色是服务人性化和购物环境舒适，关键是发扬优势，建设好特色区域 ”刚答完，销售经理就爽快地在表格上打了钩。

中午11点多，我接受法国总监的英语面试。他开门见山：“Introduce yourself(介绍你自己)!”我努力回想着简历上的内容，生怕出错，由于紧张，英语说得不太流利。两分钟后总监看完简历，指着“期望月薪1200元”，“你为什么填这个数字?”我解释道：“我是参考了报纸上的有关报道，再结合了自己的情况，所以给出了这个数字的。”接着，我又赶紧问他，“您是否认为太高了?”他笑着说：“NO，NO!”最后，他又问了我很多实际的工作问题，我给出的回答都比较有针对性，他都记了下来。

两周后，我接到了二面通知，这次所面对的面试人员是店长。他先是从自己的经历谈起：“前任外籍店长走后，我和四位外国同事竞争这个职位。我想了个办法，在最短的时间内超过了他们。如果是你，你会怎么办?”我说：“我用最短的时间看到他们的优点，并在最短的时间内把他们的优点学到手!”“你做得很对。你很有团队精神，明天来签约吧 ” 面试中我在一般性细节问题上表现得并不完美，但我做得比较好的正是“提前研究公司情况，包括实地考察”，“面试时得体的表现”和关键时刻的“团队精神”。

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